Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y realización de compras a través de Six7.cl, tienda online operada bajo el nombre de fantasía SIX7 PrimeMarket.
Al realizar una compra en Six7.cl, el cliente declara haber tenido acceso a estos términos y aceptar las condiciones aplicables a la operación, sin perjuicio de todos los derechos irrenunciables que le reconoce la legislación chilena.
Identificación del vendedor
Nombre de fantasía: SIX7 PrimeMarket
Razón social: Costomarket Chile Ltda.
RUT: 77.889.262-6
Domicilio legal: Av. Pedro Aguirre Cerda 5270
Correo electrónico: six7chile@gmail.com
WhatsApp de contacto: +56 9 4817 4363
Sitio web: www.six7.cl
SIX7 podrá contactar al cliente mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Funcionamiento de Six7.cl
Six7.cl es una tienda online disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La preparación, atención y despacho de los pedidos se realiza de acuerdo con nuestros horarios operativos informados en el sitio web.
Los pedidos realizados fuera de dichos horarios quedan correctamente registrados y son procesados durante la siguiente jornada operativa disponible.
Productos y disponibilidad
SIX7 realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información relativa a productos, precios, fotografías, características y disponibilidad.
Debido a la rotación de inventario, excepcionalmente puede existir una diferencia entre el stock indicado en el sitio y la disponibilidad efectiva al momento de preparar el pedido.
Si después de realizada una compra algún producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y coordinar una alternativa, cambio, devolución del monto correspondiente u otra solución acordada.
Ningún producto será reemplazado por otro diferente sin informar previamente al cliente.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Los fabricantes pueden modificar envases, diseños o presentaciones sin que esto implique necesariamente un cambio en el producto adquirido.
Precios
Los precios aplicables serán aquellos informados en Six7.cl al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, descuentos aplicados, costos de despacho cuando correspondan y el total de la operación.
SIX7 respetará los precios, promociones y condiciones informadas de acuerdo con la normativa vigente.
Si se detectara un error técnico manifiesto en la información de un producto o precio, SIX7 se comunicará con el cliente para explicar la situación y buscar una solución conforme a la legislación aplicable.
Monto mínimo de compra
El monto mínimo general de compra en Six7.cl es actualmente de:
$49.990
Algunas promociones o códigos de descuento pueden requerir que el carrito alcance un monto superior antes de aplicar el beneficio.
El monto mínimo general o las condiciones particulares de las promociones podrán modificarse en el futuro, informándose al cliente antes de completar una nueva compra.
Proceso de compra
Para comprar en Six7.cl, el cliente deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carro, proporcionar los antecedentes necesarios para la entrega, seleccionar un medio de pago disponible y confirmar el pedido.
Es responsabilidad del cliente revisar que los datos de contacto, dirección y demás antecedentes proporcionados sean correctos.
Una vez completada correctamente la operación, se generará el registro del pedido y se enviarán las comunicaciones correspondientes.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra en Six7.cl.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante plataformas externas especializadas. SIX7 no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por dichos proveedores.
Transferencia bancaria
Cuando el cliente seleccione transferencia bancaria, el pedido quedará inicialmente pendiente de pago.
El pedido será considerado pagado únicamente una vez que SIX7 pueda verificar efectivamente la recepción de los fondos.
El envío de un comprobante de transferencia por sí solo no implica necesariamente la confirmación definitiva del pago.
Zonas de despacho
Nuestra cobertura regular actualmente comprende:
Concón, Reñaca y Mantagua.
Las solicitudes de entrega en otros sectores podrán ser consultadas previamente y estarán sujetas a disponibilidad, rutas y confirmación por parte de SIX7.
El cliente deberá seleccionar correctamente su sector de despacho y proporcionar una dirección que se encuentre dentro de la cobertura confirmada.
Despacho gratis por lanzamiento
Hasta el 31 de octubre de 2026 inclusive, los pedidos desde $49.990 cuentan con despacho gratis dentro de nuestras zonas regulares de cobertura:
Concón, Reñaca y Mantagua.
Esta condición corresponde a una promoción temporal de lanzamiento.
Finalizada la promoción, se aplicará la tarifa de despacho vigente que sea informada al cliente durante el proceso de compra.
Horarios y tiempos de entrega
Nuestro horario operativo regular es:
Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 hrs.
Sábado: 09:00 a 15:00 hrs.
Domingo: sin despachos.
Los pedidos ingresados hasta las 19:00 hrs. inclusive de lunes a viernes y hasta las 15:00 hrs. inclusive del sábado pueden ser procesados dentro de la jornada correspondiente.
Los pedidos realizados posteriormente serán procesados durante la siguiente jornada operativa disponible.
Entrega Prime
Nuestro objetivo de Entrega Prime es realizar los despachos dentro de un plazo de hasta 2 horas para pedidos recibidos dentro del horario operativo y de nuestras zonas de cobertura.
El tiempo puede variar dependiendo de la ubicación exacta, cantidad de pedidos en ruta, congestión vehicular, condiciones climáticas, accidentes, dificultades de acceso u otras circunstancias operativas.
Cuando una situación relevante afecte la entrega, procuraremos informar al cliente y coordinar la alternativa disponible.
Recepción del pedido
El cliente deberá proporcionar información suficiente para permitir la correcta entrega, especialmente en condominios, edificios, parcelas o lugares con controles de acceso.
Si no fuera posible completar la entrega debido a información incorrecta, ausencia del receptor, imposibilidad de acceso u otra causa atribuible a las condiciones de recepción, nuestro equipo se comunicará con el cliente para coordinar una solución.
Promoción de bienvenida SIX7
La promoción de bienvenida permite utilizar el código:
SIX7
y obtener $5.000 de descuento en la primera compra.
Para utilizarlo, el carrito debe alcanzar un mínimo de:
$54.990
antes de aplicar el código.
El beneficio puede utilizarse una sola vez por cliente, exclusivamente en su primera compra, y no es acumulable con otros códigos de descuento.
La promoción de despacho gratis por lanzamiento es independiente de este código.
Las condiciones vigentes y eventuales modificaciones serán informadas en la página Descuento SIX7.
Lukitas SIX7
SIX7 cuenta con un programa de beneficios denominado Lukitas SIX7.
Los pedidos pagados que cumplan las condiciones vigentes del programa podrán generar códigos de descuento para ser utilizados en compras posteriores.
Los códigos generados por Lukitas son de un solo uso, no acumulables con otros códigos de descuento y cuentan actualmente con una vigencia de 30 días corridos desde su generación.
Los montos otorgados, requisitos de compra y demás condiciones vigentes se encuentran informados en la página Lukitas SIX7.
Las Lukitas no son dinero, no pueden canjearse por efectivo y no generan derecho a devolución de dinero por su valor promocional.
SIX7 podrá modificar las condiciones futuras del programa, informando los cambios correspondientes en Six7.cl. Los beneficios ya emitidos se regirán por las condiciones informadas al momento de su generación, salvo que una modificación resulte más favorable para el cliente.
Modificaciones de pedidos
Si el cliente necesita modificar o agregar productos después de realizar una compra, podrá comunicarse con SIX7 por WhatsApp.
Haremos lo posible por gestionar la solicitud mientras el pedido no haya avanzado a una etapa que impida razonablemente realizar cambios.
Una vez que el pedido se encuentre preparado o en ruta, determinadas modificaciones podrían no ser posibles.
Cambios, devoluciones, garantía y retracto
Los cambios, devoluciones, garantías, retractos y reembolsos se regirán por la legislación chilena vigente y por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en Six7.cl.
Nada contenido en estos Términos y Condiciones tiene por objeto limitar, excluir o hacer renunciar al consumidor a los derechos que le correspondan conforme a la Ley N.º 19.496 y demás normativa aplicable.
Datos personales
Los antecedentes proporcionados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación vigente.
La información podrá ser utilizada, según corresponda, para gestionar compras, procesar pagos, realizar despachos, emitir documentación tributaria, entregar atención al cliente, gestionar postventa y cumplir obligaciones legales.
Comunicaciones
SIX7 podrá utilizar el correo electrónico, teléfono o WhatsApp proporcionado por el cliente para comunicaciones directamente relacionadas con pedidos, pagos, preparación, despacho, modificaciones o postventa.
Las comunicaciones promocionales se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias manifestadas por el cliente.
Propiedad intelectual
Los elementos propios de Six7.cl, incluyendo diseño, textos, fotografías de producción propia, logotipos y elementos gráficos de SIX7, se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
Las marcas, nombres, envases y demás elementos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.
Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de Six7.cl se encuentran sujetas a la legislación de la República de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable.
El Reglamento exige que la información entregada al consumidor online sea clara, precisa, accesible y previa a la compra. Biblioteca del Congreso de Chile
Contacto
Para consultas relacionadas con compras, despachos, postventa o estos Términos y Condiciones puedes contactarnos mediante:
WhatsApp: +56 9 4817 4363
Correo electrónico: six7chile@gmail.com